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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La centrale de réservation de  l’Office de Tourisme des Orres (SEMLORE ) est engagée dans la protection de vos données personnelles.
Nous contrôlons les données personnelles que vous nous communiquez et sommes responsables de ces données conformément à la loi sur la protection des données en vigueur.
La présente politique de protection des données personnelles s’applique à l’ensemble des sites internet, des applications, des jeux concours, ainsi qu’à toute autre initiative en ligne gérée par la SEMLORE et procédant à la collecte de données personnelles (les « Supports »). Par conséquent, la présente politique ne s’applique pas aux sites internet de tiers, y compris à ceux éventuellement mentionnés sur nos Supports par l’intermédiaire d’un lien internet.
  1. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
SEMLORE – SA d’Economie Mixte à Conseil d’Administration
Centrale de réservation - Office de Tourisme des Orres
1 Place des Etoiles
05200 Les Orres
Tel : 04.92.44.01.61
Mail : ot.lesorres@lesorres.com
Siret  509 289 054 00025 – APE 4939C
Immatriculation Atout France : IM00511009
 
  1. DONNÉES TRAITÉES, FONDEMENTS ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées vous concernant, sont principalement, selon vos choix et le paramétrage de votre terminal (notamment par rapport aux cookies) : votre civilité, nom, prénom, adresse email, adresse postale, pays, numéro de téléphone, informations de paiement (sur les Supports de commerce électronique), vos logs de connexion (adresse IP), ainsi que les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez (principalement pour des besoins d’archivage). Ces données sont collectées sur la base de votre consentement explicite.
Ainsi, vos données sont collectées afin de :
- répondre à vos questions ou à vos commandes et réservations  produits ou services, adressés via le formulaire « Contactez-nous » ou lors de votre réservation dans « Identification » ;
- réaliser des statistiques ;
Les données indispensables à la centrale de réservation de l’Office de Tourisme des Orres pour remplir les finalités décrites ci-dessus sont signalées par un astérisque dans les différentes pages de nos Supports. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, la centrale de réservation ne pourra pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent d'améliorer nos services à votre égard.
 
  1. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont traitées par la centrale de réservation de l’Office de Tourisme des Orres. Elles ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sous réserve, d’une part, des sous-traitants de la SEMLORE pour des raisons exclusivement techniques ou logistiques tels que les prestataires d’hébergement et de maintenance des sites Internet gérés par la SEMLORE.
D’autre part, pour permettre le bon déroulement des prestations associées, deux situations induisent la communication de vos données au prestataire directement concerné par une réservation :
Les données renseignées sur notre site marchand via le formulaire associé pour l’achat de prestations de type hébergement, séjour packagé, activité/excursion/spectacle, location de matériel.
Enfin, la SEMLORE pourra être amenée à communiquer à des tiers vos données lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.
 
  1. STOCKAGE DES DONNÉES
Vos données personnelles sont stockées soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services, tous situés en France.
 
  1. TRANSFERTS DE DONNÉES À L’ÉTRANGER
Nous vous informons qu’aucun transfert de données à l’étranger n’est effectué.
 
  1. VOS DROITS
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification de vos données, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable, sous réserve des motifs légitimes impérieux dont pourrait justifier l’Office de Tourisme des Orres pour conserver vos données.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant un courrier ou un email, aux adresses suivantes :
Office de Tourisme des Orres
1, Place des Etoiles
05200 Les Orres
Mail : ot.lesorres@lesorres.com
 
  1. DURÉES DE CONSERVATION DES DONNÉES
L’ensemble des données collectées dans le cadre de la rubrique « Nous contacter » ou autres rubriques similaires, ne sont conservées que pour la durée du traitement de votre demande. Elles seront ensuite détruites dans un délai de 3 ans.
Les informations recueillies sur le formulaire de notre site marchand vous permettant l’achat de produits et de différentes prestations (hébergements, séjours packagés, activités/excursions/spectacles, locations de matériel), sont enregistrées dans un fichier informatisé par l'Office de Tourisme des Orres.
Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées :
- au service réservation (Centrale de réservation) et aux prestataires gestionnaires des prestations réservées situés au sein de l'Union européenne, lorsqu’il s’agit de l’achat de prestations de type hébergement, séjour packagé, activité/excursion/spectacle, location de matériel.
- A la compagnie d’assurance si vous avez souscrit une « assurance annulation » pour votre séjour
Enfin, les logs de connexion collectés, sous réserve de votre accord, dans le cadre des cookies mis en place sur notre site, seront conservés conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas 13 mois. Pour plus de détails, voir la rubrique cookies ci-dessous.
 
  1. COOKIES
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur le site dans le but de vous offrir une meilleure expérience de navigation, et afin de mesurer et améliorer les services proposés : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site et profiter de ses fonctionnalités.  Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les personnes naviguent sur le site. Nous utilisons des cookies de Google analytics pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs arrivent sur le site, y naviguent ou utilisent le site et ainsi mettre en évidence les points d’amélioration notamment en matière de navigation. Les données stockées via ces cookies n’enregistrent aucune donnée permettant d’identifier une personne en particulier. Nous utilisons ces cookies sur notre site marchand au niveau du panier de réservation afin de permettre le bon fonctionnement du système de réservation en ligne et de conserver les données de mise en panier. Ces cookies vous permettent de partager des contenus de nos supports sur les réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter. Ces cookies ne sont pas contrôlés par l’Office de Tourisme des Orres. Nous vous invitons à consulter les chartes de données personnelles des réseaux sociaux concernés pour en savoir plus sur le fonctionnement de leurs cookies :

Google: https://www.google.fr/intl/fr/policies/technologies/cookies/
Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/cookies
Twitter : https://support.twitter.com/articles/20170514-twitters-use-of-cookies-and-similar-technologies
Instagram : http://instagram.com/legal/cookies/
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés. Pour la gestion de ces cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits :

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
 
  1. COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)
Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos données par l’Office de Tourisme des Orres et l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter par email le délégué à la protection des données de la SEMLORE à l’adresse suivante : ot.lesorres@lesorres.com
  
  1. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES
L’Office de Tourisme des Orres peut être amené à modifier la présente politique. Nous vous invitons à vérifier cette page régulièrement afin de vous assurer de votre accord avec toute modification.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 







 

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